個人情報保護方針

個人情報保護方針

このウェブサイト（以下「本ウェブサイト」とする）は、Chelsfield Group Ltdが、当社、当社のグループ企業および関連組織（以下「Chelsfield」または「当社」とする）を代表して運営しています。

お客様のプライバシー

当社へ個人情報を提供してくださるお客様は、個人情報を責任を持って取り扱う当社の姿勢を信頼してくださるものと考えます。本個人情報保護方針は、当社がお客様の個人情報をどのように収集、共有および利用するのか、およびお客様が自身のプライバシーに関する権利をどのように行使できるのかを説明するものです。

本個人情報保護方針は、当社が本ウェブサイトを通じて、またはサプライヤー、カスタマー、ビジネスパートナーであるお客様（またはお客様の組織）との関係または将来的な関係を持つ際に、当社が収集する個人情報に適用されます。

当社が収集する情報の種類

当社が収集するお客様の個人情報は、お客様とChelsfieldとの関係性に応じて、大きく以下のように分類することができます。

A       お客様が自発的に提供する情報

• ウェブサイト情報。お客様は当社に対して個人情報を全く明かさずに、本ウェブサイトを訪問することができます。しかし当社は一定の状況下でお客様に対し、自発的にある種の個人情報を提供するようお願いする場合があります。例えば、お客様が本ウェブサイトを通じて当社に問い合わせを行った場合がこれにあたります（この場合当社は、氏名、電子メールアドレス、所属組織、居住国、Zipコード/郵便番号、役職、電話番号、お客様のコメントまたは問い合わせ内容等の情報を収集します）。お客様の個人情報を受け取った場合、当社はその情報を法律にのっとって安全かつ公正に扱います。
• お客様が当社と取引を行う際に当社が収集する情報。当社は、お客様がカスタマーもしくは将来のカスタマーとしてまたはその代理として、またはベンダー、サプライヤー、コンサルタント、プロフェッショナルアドバイザーもしくはその他の第三者としてまたはその代理としてChelsfieldと取引する際に、（お客様が本ウェブサイトの利用者であるかどうかにかかわらず）個人としてのお客様に関係する情報を収集し、処理する場合があります（以下「カスタマー、ベンダーまたはビジネスパートナー・データ」とする）。カスタマー、ベンダーまたはビジネスパートナー・データの例は以下の通りです。
  • Chelsfieldのカスタマー、ベンダーまたはビジネスパートナーの連絡先情報（名称、業務上の電話番号、業務上の住所、電子メールアドレス等）
  • カスタマー、ベンダーもしくはビジネスパートナーまたはそれらの代表者の役割に関する情報（役職、職責、所属部門、職歴、資格および経験）
  • 支払いの受領もしくは契約義務の遂行またはデューディリジェンスもしくはそれに関する目的のために必要な場合は、当該の個人に関する財務情報（特定の事業に関係する個人の金融口座情報等）または不動産所有情報

B       当社が自動的に収集する情報

当社は、本ウェブサイトを訪問したお客様のデバイスから自動的に一定の情報を収集する場合があります。欧州経済圏諸国を含む一部の国では、この情報は、適用されるデータ保護法の下で個人情報と見なされる場合があります。当社がこのようにして自動的に収集する情報には、お客様のIPアドレス、デバイスの種類、cookie ID、ブラウザの種類、広域位置情報（国または都市レベルの位置情報）およびその他の技術関連情報が含まれる場合があります。さらに当社は、お客様のデバイスと本ウェブサイトとのやりとり、すなわち過去にアクセスしたページやクリックしたリンク等の情報を収集する場合があります。当社はこれらの情報を収集することで、どのようなお客様がどの地域から本ウェブサイトを訪問しているのか、本ウェブサイト内のどのようなコンテンツがお客様の興味を引いたか等を知り、訪問者への理解を深めることができます。当社は訪問者のために本ウェブサイトの品質、関連性および訪問体験を改善することを目的として、これらの情報を社内で分析し利用します。一部の情報は、cookieまたは類似の追跡技術を使って収集される場合があります。

C       当社が第三者から取得する情報

さまざまな規則に準拠するため、または当社内の要求事項に基づき（適用法の許可の下で、当該適用法に従って）身元調査を行うため、当社では信用調査データベース、PEP（重要な公的地位にある者）データベース、政府の定める取引禁止相手先、制裁および監視リスト、お客様の雇用主、または不動産業者、買手、売手、借手、貸手、建築家、エンジニア、調査者、デベロッパー、地主、テナントおよび金融機関等不動産セクターのその他当事者、ならびにオンラインソースデータベースおよび公的登録簿等の外部ソースから、お客様の個人情報を受け取る場合があります。当社が外部ソースからこれらの情報を取得するのは、これらの第三者がお客様の同意を得ていること、または当社へのお客様の個人情報の開示が法的に許可されているもしくは義務づけられていることが確認された場合に限ります。当社が第三者から収集する情報の種類は、例えば、お客様が何らかの具体的な規制措置または訴訟の対象となったことがあるかどうかという情報です。当社は受け取った情報を、当社がお客様について保持する記録の正確性の維持および改善、ならびにお客様および/またはお客様の組織との関係または将来の関係から生じるリスクを評価することを目的として利用します。

D       取扱いに注意を要する個人情報

お客様またはお客様の組織に関するデューディリジェンスの実施に伴い、お客様から提供された、または当社が（適用法の許可の下で、当該適用法に従って）外部ソースから受け取った情報の一部は、お客様の犯罪経歴、政治活動または信仰する宗教の詳細（例えば、お客様がPEPであるかどうかを明確にする際）等の、取り扱いに注意を要する情報である場合があります。当社は、将来のカスタマーまたはサプライヤーとしてのお客様/お客様の組織と関る際に、適用法に従って取引先の詳細調査（know your counterparty）およびリスク評価を行うこと目的でこの情報を必要としています。

お客様が当社に対し自分以外の人物に関する情報を提供する場合は、お客様が当該の人物から代理人として任命されていること、当該の人物に当社の身元および当社が当該の人物の情報を処理する目的（本個人情報保護方針に定める）を通知していること、当該の人物の個人情報を処理するために必要な同意を得ていることを確認してください。当社が当該の人物に最初に連絡する際には、情報の入手元を告知する場合があります。

お客様の個人情報の当社における利用

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的（または収集時に定める目的）で利用します。

• お客様/お客様の組織に、お客様が要求した情報または製品およびサービスを提供し、請求および支払いを行うため
• 適用法に従いデューディリジェンスを実施するため、お客様/お客様の組織との関係または予想される関係から生じる財務、評判、信用供与または保険関連のリスクを評価するため、および/またはマネーロンダリング防止に必要なチェックを実施するため
  • お客様にサービスに関する通信を送るため、およびお客様が当社に送る通信に対処するため
  • 本ウェブサイトならびに当社の製品およびサービスを改善するため
  • 不動産セクターの動向を把握するため
  • 当社が提供するコンテンツおよびサービスがお客様のニーズと興味に沿って、かつ事業開発を目的として作成されることを確実にするため

お客様の個人情報の共有

一定の状況下で、当社がお客様の個人データを第三者に開示したいと願う場合または開示せざるを得なくなる場合があります。こうした開示は適用法に従い、かつ以下に定める目的がある場合に限り、実施されます。ここには以下のような開示が含まれます。

• 当社のグループ企業または関連会社への開示
• 当社がサービスの提供を容易にするために利用する外注サービスプロバイダーまたはサプライヤーへの開示
• 当社がデータベースとシステムを含む事業のセキュリティまたはインテグリティの保護および事業継続を目的として利用する外部サービスプロバイダーおよびコンサルタントへの開示
• ジョイントベンチャー、コラボレーション、資金調達、売却、合併、組織再編、法的形態の変更、解散または類似の事象を目的とした別の法人への一次的または永続的開示。合併や売却の場合、お客様の個人情報は承継企業に永続的に移転されます。
• 苦情処理または訴訟のために必要となる場合のある法務アドバイザーへの開示
• 法的に義務づけられた公的機関への開示、および
• お客様から同意を得たその他の第三者への開示

お客様の個人情報（位置情報を含む）を処理する場合のある当社のグループ企業、関連企業および外部サービスプロバイダーの情報については、以下に詳述する方法を用いてお問い合わせください。

個人情報処理の法的根拠

欧州連合のデータ保護法の下で、当社が上記のように個人情報を収集および利用するための法的根拠は、当該の個人情報および具体的な収集の文脈によって異なります。

しかし、当社がお客様から個人情報を収集および処理するのは通常、以下の場合に限られます。

• 当社がお客様との契約を履行するために必要な場合
• 処理が当社の正当な利益において行われ、お客様の権利がそれに優先されない場合、または
• お客様の同意のある場合

当社がお客様から個人情報を収集する法的義務を負っている場合、さらに、お客様または別の人物の重大な利益を保護するために個人情報を必要としている場合もあります。

当社が取り扱いに注意を要する個人情報を処理する場合は、以下のように行います。

• 適用法が義務づける通りに行う
• 当該の処理が相当な公共の利益のために必要であるという根拠に基づいて行う
• お客様の明示的な同意に基づいて行う、または
• 法的申立ての証明、実行または抗弁のために行う

当社が、当社の正当な利益（または第三者の正当な利益）に基づいてお客様の個人情報を収集および利用する場合の利益とは通常お客様へのサービス提供、お客様の問い合わせへの回答、当社ウェブサイトの改善、マーケティングの実施または違法行為の検知もしくは防止を指します。

当社がお客様の個人情報を収集および利用するための法的根拠についてのお問い合わせまたは情報を得る必要のある場合は、下記に詳説する連絡方法に従って下さい。

当社におけるお客様の個人情報の保護

当社は、お客様に関して収集および処理した個人情報を保護するため、技術面および組織面で適切な手法を利用しています。当社が利用する手法は、お客様の個人情報の処理に伴うリスクに適合したセキュリティレベルを確保するよう設計されています。当社は個人情報へのアクセスを許可するにあたり、職務および義務の遂行のためにアクセスを必要とする者、当社にサービスを提供する第三者または正当な目的を持つ第三者のみにアクセスを許可するよう配慮しています。当社が第三者に対して個人情報へのアクセスを許可する場合は必ず、情報が本個人情報保護方針に従って利用され、情報のセキュリティおよび機密性が保持されることを確実にするための適切な措置をとります。

他国へのデータ移転

お客様の個人情報はお客様の居住国以外の国に移転され、移転先の国で処理される場合があります。これらの国はお客様の居住国とは異なる（および一部のケースでは同程度には保護されない）データ保護法を定めている場合があります。

当社のグループ企業、関連企業および外部サービスプロバイダーは、世界中のさまざまな国で事業を展開しており、当社が収集したお客様の個人情報は、こうした国々において処理される場合があります。

データの保持

当社は、継続中の正当な事業のために必要である場合に、お客様から収集する個人情報を保持します。お客様がクライアントもしくはベンダー（またはクライアントもしくはベンダーの代表者）である場合、当社はサービスの提供、適用される法律上、税制上または会計上の要求事項への準拠、および必要であれば法的申立ての証明、実行または抗弁を目的として一定期間、情報を保持します。

お客様の個人情報の処理を必要とする継続中の正当な業務がない場合、当社は当該情報を消去または匿名化します。消去または匿名化が不可能な場合（お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合等）、当社はお客様の個人情報を安全に保管し、消去が可能になるまで、それ以上の処理が行われないよう隔離します。

データ保護に関するお客様の権利

データ保護法は個人に一定の権利を付与しています。ここには、自身の個人データにアクセスする権利、それらの個人データを修正する権利、同意を取り消す権利、消去、制限および移送する権利ならびに処理に異議を申し立てる権利が含まれます。また個人は、自身の個人情報が法に従って処理されていないと考えた場合に、適切な情報保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。お客様の権利の詳細は以下の通りです。

• 修正する権利。お客様は当社に対し、不正確な個人情報の修正および/または不完全な個人情報の補完を要求することができます。当社がこれに同意せず、当該情報が正確かつ完全だと考えた場合、当社はお客様に対して助言を行い、記録上に、お客様から情報の正確性に対する申し立てがなされた旨を注記いたします。これ以外の全ての個人情報の修正または補完の要求は、下記の連絡先にお寄せください。当社はこうした修正または補完の要求に対し、合理的な時間内で、かついかなる場合も関連法の定める期限を超えることなく対応します。
• 同意を取り下げる権利。お客様は、法律が許可する通り、いつでも自身の個人情報の処理に関する同意を取り消すことができます。同意の取り消しは、お客様の過去の同意に基づく処理の合法性には影響を与えません。お客様が同意を取り消した場合、当該の個人情報の処理が不可欠である一部のサービスを利用できない場合があります。
• 利用に異議を申し立てる権利。お客様は、法律が許可する通り、自身の個人情報の処理を止めるよう要求することができます。
• 消去の権利。お客様は、自身の個人情報を消去するよう当社に要求することができ、当社は、消去しないという正当な理由が存在しない限り、その要求に従います。
• 監督機関に苦情を申し立てる権利。当社における個人情報の処理に関する質問やご意見に関しては、当社へのご連絡をご提案いたしますが、お客様は、関連する国の監督機関に直接連絡する権利を有しています。

当社は、適用されるデータ保護法に従い、データ保護の権利を行使しようとする個人のあらゆる要求に対応いたします。

他のウェブサイトへのリンク

当社は他のウェブサイトにリンクしています。当社は、これらのウェブサイトのコンテンツもしくはプライバシーポリシーまたは当該ウェブサイトのユーザー関連情報の取り扱いに責任を負いません。特に、明示されていない限り、当社はこれらのウェブサイトまたは広告主の代理人ではなく、当該のウェブサイトまたは広告主を代表する権限を有しません。いずれにせよ、お客様はこれらの第三者のプライバシー慣行を調査する必要があります。

本個人情報保護方針の更新

当社は、本個人情報保護方針を、法律上、技術上または事業開発上の変更に応じて適宜更新する場合があります。当社は本個人情報保護方針の更新にあたり、変更の程度に応じて適切にお客様に通知します。

本個人情報保護方針の直近の更新日は、本個人情報保護方針の最下部に記載された日付をご覧ください。

当社へのご連絡方法

お客様の個人情報の利用についてのご質問やご意見はcharlotte@chelsfield.comまでお寄せください。お客様の個人情報のデータ管理者は、（i）お客様またはお客様の組織がサプライヤーまたはカスタマーとして関わる、（ii）お客様またはお客様の組織との関係を結ぶことを検討している、および/または（iii）お客様がChelsfieldのウェブサイトのユーザーとして関わるChelsfieldグループ企業です。

2018年5月25日